Regulamin Rezerwacji i Płatności

Cowork by Memos

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji usług oferowanych przez MEMOS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy Mogilskiej 43, 31-545 w Krakowie, NIP: 521-387-67-82, REGON: 384376650, za pośrednictwem strony internetowej [memos.work].
2. Rezerwacja usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez klienta.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A., operator Paynow.

2. Zakres usług

1. Cowork by Memos oferuje możliwość rezerwacji:
   
   • Salek spotkań.
   • Powierzchni coworkingowych.
   • Innych usług opisanych na stronie internetowej.
2. Szczegóły dotyczące każdej usługi (np. cena, dostępność, czas wynajmu) są przedstawione w opisach dostępnych na stronie internetowej oraz w cenniku usług.

3. Proces rezerwacji

1. Klient dokonuje rezerwacji wybranej usługi poprzez formularz dostępny na stronie [memos.work].
2. Rezerwacja wymaga podania następujących danych:
   
   • Imię i nazwisko lub nazwa firmy.
   • Dane do faktury.
   • Adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego.
   • Wybór usługi, daty i godziny.
3. Po złożeniu rezerwacji klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Płatności

1. Po dokonaniu rezerwacji, klient zostanie przekierowany do płatności online obsługiwanej przez Paynow.
2. Dostępne formy płatności:
   
   • Karta płatnicza (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
   • Przelew elektroniczny.
   • BLIK.
3. Rezerwacja zostanie potwierdzona po autoryzacji płatności. W przypadku braku płatności w ciągu 30 minut, rezerwacja zostanie anulowana.

5. Anulowanie i zmiany rezerwacji

1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji w terminie do 24 godzin przed planowanym terminem usługi.
2. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 24 godziny, opłata nie podlega zwrotowi.
3. W celu anulowania lub zmiany rezerwacji klient powinien skontaktować się z Cowork by Memos poprzez e-mail: Dla usług w Krakowie info@wx-cowork.com, dla usług w Łodzi lodz@wx-cowork.com

6. Zwroty

1. W przypadku rezygnacji z usługi zgodnie z punktem 5.1, środki zostaną zwrócone w terminie 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.
2. Zwroty płatności kartą płatniczą będą realizowane bezpośrednio na kartę klienta.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące procesu rezerwacji i płatności należy zgłaszać na adres e-mail: Dla usług w Krakowie info@wx-cowork.com, dla usług w Łodzi lodz@wx-cowork.com
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia.
3. W przypadku uznania reklamacji, Cowork by Memos podejmie stosowne działania, takie jak zwrot środków lub zmiana rezerwacji.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Cowork by Memos.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i płatności zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie internetowej polityka informacyjna i cookies.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2025.
2. Cowork by Memos zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Cowork by Memos.
   
   ‍
   ‍